Klantenservice

Klantenservice

Kemper fietsen is al ruim 30 jaar vouwfiets specialist en repareren jaarlijks veel vouwfietsen. Omdat veel vouwfiets onderdelen veel levertijd hebben of niet consequent leverbaar zijn, hebben wij zoveel mogelijk op voorraad liggen om iedereen zo snel mogelijk te kunnen helpen. “Vouwfietsen.com” geeft U de mogelijkheid om inzicht te krijgen in de vouwfiets onderdelen die verkrijgbaar zijn en te profiteren van onze voorraad.
 

Voorraad

Wij doen er dan ook alles aan om de voorraad zoveel mogelijk op niveau te houden maar gezien het aantal artikelen is dat niet altijd mogelijk. Neem dan ook gerust contact met ons op als u een onderdeel met zekerheid binnen een bepaalde tijd wil hebben. Natuurlijk nemen wij ook contact met U op als wij delen van uw bestelling niet direct kunnen leveren.
 

Vragen?

Heeft u vragen over een bestelling? Een product? of iets anders? Laat het ons weten!
U kunt ons bereiken op:
 
Per telefoon: 070 345 96 96
 
 

Klachten?

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@www.vouwfietsen.com. Wij leren graag van uw opmerkingen en zoeken graag naar een passende oplossing.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 
Per telefoon: 070 345 96 96
 
 
GRATIS verzending boven 50,-
Kemper Fietsen is al ruim 25 jaar actief als vouwfiets specialist. Onze collectie is in de loop der jaren uitgegroeid tot een breed assortiment vouwfiets modellen en onderdelen.
Vouwfietsen.com - Kemper Fietsen
Waldeck Pyrmontkade 454
2518 KG Den Haag
070 3 45 96 96

Schrijf je hier in op onze nieuwsbrief en ontvang €5,- korting op uw eerste bestelling!